Hà Nội khai trương nền tảng điều hành tập trung “Một điểm đến của mọi nhiệm vụ”

Hội nghị được tổ chức trực tiếp tại hội trường trụ sở HĐND và UBND thành phố và kết nối trực tuyến đến 126 điểm cầu là các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Dự buổi lễ có các đồng chí: Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc, Trưởng ban Chỉ đạo 57 của Thành ủy; Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định, Trưởng ban Chỉ đạo chuyển đổi số của Quốc hội; Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Phùng Thị Hồng Hà, Trưởng ban Chỉ đạo 57 của HĐND thành phố.

Cùng dự có các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Thường trực HĐND, UBND thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố và đại diện lãnh đạo các sở, ngành và xã, phường thành phố...

Tích hợp 9 phân hệ cốt lõi, tạo đột phá trong công tác quản lý, điều hành

Với phương châm "Một điểm đến của mọi nhiệm vụ", nền tảng điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND hai cấp tích hợp 9 phân hệ cốt lõi, tạo nên sự đột phá trong công tác quản lý và điều hành, bao gồm: Hệ thống quản lý văn bản; hệ thống theo dõi nhiệm vụ thành phố, trong đó có phân hệ theo dõi, giám sát riêng đối với các kiến nghị tại các báo cáo giám sát, thông báo, nghị quyết các phiên chất vấn, giải trình; Hệ thống theo dõi đánh giá KPI đối với tập thể, cá nhân; Trang thông tin điện tử của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố; Hệ thống phòng họp không giấy tờ H-Cabinet...

Cùng với đó là hệ thống tiếp nhận, theo dõi việc giải quyết kiến nghị cử tri; Hệ thống quản lý khiếu nại, tố cáo của Thanh tra Chính phủ; Hệ thống email công vụ; Hệ thống trao đổi thông tin nội bộ của HĐND hai cấp.

Nền tảng điều hành tập trung mang lại nhiều ưu điểm nổi bật. Thứ nhất, giúp tiết kiệm thời gian, tăng cường liên kết trong theo dõi và đánh giá chất lượng hoàn thành nhiệm vụ. Hệ thống Quản lý văn bản đóng vai trò trung tâm, tích hợp hệ thống theo dõi nhiệm vụ để giám sát tiến độ, kết quả thực hiện của cán bộ, công chức. Đặc biệt, hệ thống có phân hệ riêng theo dõi các kiến nghị, yêu cầu tại các nghị quyết, thông báo của các phiên chất vấn, giải trình và các báo cáo giám sát của HĐND, Thường trực HĐND và các Ban của HĐND ngay khi được ban hành chính thức.

Trên cơ sở đó, tiến độ và chất lượng xử lý công việc được ghi nhận, liên thông với hệ thống đánh giá KPI, góp phần đo lường năng lực cán bộ dựa trên dữ liệu thực tế, hướng tới môi trường làm việc minh bạch, công bằng, lấy hiệu quả công việc làm thước đo cốt lõi.

Thứ hai, rút ngắn thời gian công khai thông tin, tài liệu của HĐND tới cử tri và nhân dân thông qua tích hợp giữa hệ thống quản lý văn bản và Trang thông tin điện tử; đồng thời hỗ trợ họp không giấy tờ, tiết kiệm chi phí và hạ tầng.

Thứ ba, việc tiếp nhận và xử lý kiến nghị cử tri được thực hiện theo quy trình khép kín, liên thông nhiều hệ thống (quản lý văn bản, trang điện tử, email, iHanoi...), cho phép người dân gửi kiến nghị mọi lúc, mọi nơi. Hệ thống tự động phân luồng, theo dõi tiến độ, đảm bảo minh bạch, lưu vết trách nhiệm và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Thứ tư, nền tảng tích hợp công nghệ AI để tổng hợp, phân tích dữ liệu từ các hệ thống, phục vụ hiệu quả công tác điều hành và xử lý nhiệm vụ của HĐND các cấp.

Thứ năm, xây dựng kênh trao đổi nội bộ chính thức, an toàn, thay thế các ứng dụng bên ngoài, giúp truyền đạt chỉ đạo nhanh chóng, xử lý công việc kịp thời, đồng thời đảm bảo tính pháp lý và hỗ trợ lưu trữ, tổng hợp dữ liệu chính xác.

Góp phần thúc đẩy quá trình xây dựng Quốc hội số và chính quyền số

Phát biểu tại lễ khai trương, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định đánh giá: “Việc ra mắt nền tảng điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp thành phố Hà Nội - “Một điểm đến của mọi nhiệm vụ” là một dấu mốc quan trọng trong quá trình đổi mới phương thức hoạt động của các cơ quan dân cử Thủ đô, diễn ra trong thời điểm có ý nghĩa chính trị đặc biệt, ngay sau thành công Đại hội lần thứ XIV của Đảng và thành công của cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Phó Chủ tịch Quốc hội cho rằng, việc xây dựng và đưa vào vận hành nền tảng là bước đi thiết thực nhằm cụ thể hóa chủ trương của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ nhân dân tốt hơn.

“Ủy ban Thường vụ Quốc hội đánh giá cao sự chủ động, tích cực của Thành ủy, HĐND, UBND thành phố Hà Nội đã chỉ đạo Đoàn đại biểu Quốc hội, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố trong việc phối hợp với Văn phòng Quốc hội và chủ động, sáng tạo nghiên cứu, phát triển, triển khai nền tảng này”, đồng chí Nguyễn Khắc Định nhấn mạnh.

Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định cho biết, với định hướng “Một điểm đến của mọi nhiệm vụ”, nền tảng điều hành tập trung không chỉ là một hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý, mà còn là không gian làm việc số thống nhất, nơi tích hợp, quản lý và điều phối toàn bộ các nhiệm vụ, chương trình công tác, hoạt động giám sát, tiếp xúc cử tri, xử lý kiến nghị của cử tri, cũng như các hoạt động phục vụ đại biểu của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND 2 cấp của thành phố. Việc xây dựng, triển khai nền tảng này có ý nghĩa quan trọng trên nhiều phương diện.

Trước hết, nền tảng góp phần quan trọng đổi mới phương thức điều hành và tổ chức công việc, giúp lãnh đạo các cơ quan, các cán bộ chuyên môn và các đại biểu dân cử có thể theo dõi, chỉ đạo và xử lý công việc theo một phương thức chung, thống nhất, bảo đảm một cách kịp thời, khoa học và hiệu quả.

Thứ hai, nền tảng tạo điều kiện kết nối thông tin xuyên suốt giữa các cấp HĐND, giữa Đoàn đại biểu Quốc hội với HĐND và các cơ quan liên quan, qua đó nâng cao chất lượng phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ.

Thứ ba, nền tảng hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động giám sát, tiếp xúc cử tri và theo dõi việc giải quyết kiến nghị của cử tri, góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cơ quan nhà nước.

Thứ tư, nền tảng từng bước hình thành môi trường làm việc điện tử hiện đại, chuyên nghiệp, phù hợp với xu thế phát triển của chính quyền số và Quốc hội số trong thời gian tới.

Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định tin tưởng: "Từ mô hình của Hà Nội, chúng ta sẽ tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và nhân rộng những kinh nghiệm tốt, góp phần thúc đẩy quá trình xây dựng Quốc hội số và chính quyền số, qua đó nâng cao chất lượng hoạt động của các cơ quan dân cử trong cả nước. Nền tảng điều hành tập trung với định hướng “Một điểm đến của mọi nhiệm vụ” không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà còn là biểu tượng cho quyết tâm đổi mới của các cơ quan dân cử Thủ đô. Với tinh thần đó, chúng ta sẽ xây dựng một hệ sinh thái làm việc số hiện đại, thông suốt, minh bạch, nơi mọi nhiệm vụ được quản lý tập trung, mọi thông tin được kết nối kịp thời và mọi hoạt động đều hướng tới phục vụ nhân dân tốt hơn. Từ Thủ đô Hà Nội hôm nay, chúng ta có thể gửi đi một thông điệp mạnh mẽ: “Chuyển đổi số để phục vụ nhân dân tốt hơn - Kết nối mọi nhiệm vụ, nâng tầm hoạt động của cơ quan dân cử”.

Để nền tảng điều hành tập trung thực sự phát huy hiệu quả, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định đề nghị thành phố Hà Nội tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp nền tảng theo hướng tích hợp sâu hơn các dữ liệu và hệ thống thông tin, bảo đảm sự đồng bộ với các hệ thống phục vụ hoạt động của Quốc hội và các cơ quan Trung ương. Cùng với đó, thành phố chú trọng công tác đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho các đại biểu và cán bộ, để nền tảng thực sự trở thành công cụ làm việc thiết thực, thuận tiện và hiệu quả.

Đồng chí Nguyễn Khắc Định lưu ý các cơ quan liên quan cần bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, coi đây là yêu cầu đặc biệt quan trọng trong quá trình vận hành hệ thống và quản lý dữ liệu; đồng thời, tiếp tục nghiên cứu mở rộng các ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp, đặc biệt trong các lĩnh vực giám sát, quản lý chương trình công tác và phục vụ đại biểu.

“Với quyết tâm chính trị cao của lãnh đạo thành phố Hà Nội, sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan liên quan và tinh thần trách nhiệm của các vị đại biểu dân cử, nền tảng điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp thành phố - “Một điểm đến của mọi nhiệm vụ” sẽ trở thành công cụ quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan dân cử, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phát triển của Thủ đô và kỳ vọng của nhân dân”, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định bày tỏ tin tưởng.

Chuyển đổi số là hành động, là quyết tâm đổi mới

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phùng Thị Hồng Hà nhấn mạnh, việc khai trương nền tảng điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND 2 cấp thành phố là một sự kiện có ý nghĩa quan trọng và đánh dấu bước đổi mới trong phương thức điều hành, tổ chức hoạt động của các cơ quan dân cử Thủ đô; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Theo đồng chí Phùng Thị Hồng Hà, chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu trong quản trị quốc gia và quản lý nhà nước. Đối với cơ quan dân cử, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà còn là đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng giám sát, quyết định các vấn đề quan trọng và tăng cường gắn bó giữa đại biểu với cử tri và nhân dân.

Từ yêu cầu đó, thành phố Hà Nội đã chỉ đạo xây dựng nền tảng điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND hai cấp thành phố, nhằm tích hợp các hệ thống thông tin, dữ liệu và quy trình công việc trên một nền tảng thống nhất.

Nền tảng này sẽ góp phần kết nối và đồng bộ dữ liệu phục vụ hoạt động của các cơ quan dân cử; nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, xử lý công việc; hỗ trợ các đại biểu trong việc theo dõi, phân tích thông tin và thực hiện chức năng giám sát; mở rộng kênh tương tác giữa đại biểu với cử tri và nhân dân. Qua đó, từng bước hình thành hệ sinh thái dữ liệu phục vụ hoạt động của HĐND, tạo nền tảng cho mô hình quản trị hiện đại, minh bạch và hiệu quả; là những động lực quan trọng để thực hiện có hiệu quả Luật Thủ đô sửa đổi, Quy hoạch tổng thể Hà Nội tầm nhìn 100 năm khi được Trung ương và Quốc hội thông qua.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo sâu sắc, tâm huyết của Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định, đồng chí Phùng Thị Hồng Hà khẳng định: "Đây là những ý kiến gợi mở quan trọng để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện và phát huy tối đa hiệu quả của nền tảng điều hành tập trung trong thời gian tới".

Để hiện thực hóa những chỉ đạo đó, Thường trực HĐND thành phố cam kết cụ thể hóa các chỉ đạo thành các chương trình, kế hoạch hành động chi tiết; Quyết tâm đổi mới, không ngừng nghiên cứu, đề xuất các giải pháp công nghệ mới để hoàn thiện hệ sinh thái số, đảm bảo tính kết nối, liên thông và bảo mật thông tin tuyệt đối; lấy người dân làm trung tâm, sử dụng nền tảng làm công cụ đắc lực để lắng nghe, giải quyết kịp thời những tâm tư, nguyện vọng và kiến nghị của cử tri.

Nhấn mạnh, việc khai trương nền tảng thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của thành phố Hà Nội trong đổi mới phương thức hoạt động, chủ động thích ứng với yêu cầu phát triển của thời đại số, Chủ tịch HĐND thành phố kêu gọi các đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong việc ứng dụng công nghệ. Đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt là khối đại biểu chuyên trách, phải chủ động khai thác hiệu quả nền tảng trong quản lý văn bản, hồ sơ công việc và tổ chức các kỳ họp.

"Tôi tin tưởng rằng khi tư duy được đổi mới; khi công nghệ được khai thác hiệu quả, thì chất lượng hoạt động của cơ quan dân cử Thủ đô sẽ được tăng lên một tầm cao mới. Từ nền tảng hôm nay, chúng ta đang đặt thêm một viên gạch quan trọng trong hành trình xây dựng chính quyền Thủ đô hiện đại, minh bạch và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn", đồng chí Phùng Thị Hồng Hà khẳng định.

Tại hội nghị, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố Hà Nội đã ký kết hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ, gồm: Tập đoàn Viettel, Tập đoàn VNPT, Tập đoàn FPT, Tập đoàn Công nghệ BKAV, Tập đoàn Công nghệ Viễn thông toàn cầu.

Nhân dịp này, Ban Thường vụ Thành ủy tặng Bằng khen cho 10 tập thể và 11 cá nhân có thành tích xuất sắc trong xây dựng và đưa vào hoạt động nền tảng điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND hai cấp thành phố - Một điểm đến của mọi nhiệm vụ.

 Trung tâm VHTT&TT (HNM)